Preguntas y Respuestas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paquetería certificada. Los tiempos de entrega varían de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.

Una vez enviado tu pedido recibirás un correo con el número de guía y la paquetería asignada. Puedes rastrear tu envío directamente en el sitio de la paquetería.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencia bancaria, depósito en OXXO y a través de Mercado Pago.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El periodo varía según la marca y el tipo de producto. Puedes consultar la garantía específica en la ficha de cada artículo.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su empaque original y sin uso. Contáctanos para iniciar el proceso.

Contamos con refacciones para la mayoría de las marcas que distribuimos. Si no encuentras la pieza que necesitas en nuestra tienda, contáctanos y la buscamos para ti.

Contamos con técnicos certificados en nuestros centros de servicio. Puedes llevar tu equipo directamente o contactarnos para coordinar la revisión.

Sí, emitimos facturas electrónicas (CFDI). Para solicitarla, utiliza el enlace de facturación disponible en el encabezado de la tienda o contáctanos con los datos fiscales.